אנו שואפים להעניק ללקוחותינו חוויית קנייה נוחה, בטוחה ושקופה. להלן מדיניות ההחזרות וההחלפות הנהוגה באתר:
משלוח
אנו מציעים משלוח חינם על כל הזמנה, ללא עלות נוספת.
החזרת מוצרים
ניתן להחזיר מוצר תוך 14 ימים ממועד קבלתו, בכפוף לתנאים הבאים:
* המוצר יוחזר באריזתו המקורית
* המוצר לא נעשה בו שימוש ולא נגרם לו נזק
* יש להציג הוכחת רכישה
לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יינתן החזר כספי או החלפה בהתאם לבחירת הלקוח.
מוצר פגום או תקול
במקרה של קבלת מוצר פגום או תקול:
* יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בהקדם האפשרי
* אנו נישא בעלות המשלוח עבור החזרת המוצר
* יינתן ללקוח מוצר חלופי או החזר כספי מלא, לפי בחירתו
שמירה ושימוש במידע אישי
הפרטים האישיים הנמסרים בעת ביצוע הזמנה (כגון שם, טלפון, כתובת למשלוח) אינם נשמרים אצלנו במערכת לאחר השלמת הטיפול בהזמנה.
המידע משמש אך ורק לצורך ביצוע המשלוח והשלמת ההזמנה בפועל, ולא נעשה בו כל שימוש נוסף מעבר לכך.
בנוסף, המידע אינו נשמר, אינו מועבר לצדדים שלישיים בשום מקרה, ואינו נשמר במאגר כלשהו לאחר סיום הטיפול בהזמנה.
יצירת קשר
לכל שאלה או בקשה בנושא החזרות, ניתן לפנות לשירות הלקוחות דרך האתר.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
הנחה על כל הקולקציה שלנו
UNLOCK
20% OFF
